Yeastar Série P · Partenaire Copiatel
Le système de téléphonie IP nouvelle génération pour votre entreprise
Communications unifiées « easy-first » : appels, visio, messagerie omnicanale et expérience client réunis dans une seule solution simple. Déployable en cloud ou sur site.
Découvrez Yeastar en action
Un aperçu du système de téléphonie IP Yeastar Série P et de ses communications unifiées.
Facile, flexible, adaptable
De l’essentiel à l’avancé, la Série P inclut plus de 100 fonctionnalités de niveau entreprise, à un coût pensé pour les PME.
Complet
Des fonctionnalités pour chaque usage, étroitement intégrées à Microsoft, aux CRM populaires et bien plus.
Facile à utiliser
Le système téléphonique le plus simple à configurer : opérationnel en quelques minutes, sans tracas informatique.
Adapté au télétravail
Vos équipes répondent aux appels et assistent les clients où qu’elles se trouvent.
300+ terminaux pris en charge
Provisionnement automatique pré-construit pour plus de 300 modèles de téléphones IP du marché.
Interopérabilité des troncs
Certifié auprès de 130+ opérateurs et compatible avec les troncs SIP / PSTN / RNIS / GSM.
Fiabilité de classe mondiale
Garanties de disponibilité, haute disponibilité et certifications de sécurité tierces reconnues.
Un système idéal pour chaque rôle
Facile à utiliser, à gérer, à intégrer et à faire évoluer.
Dirigeants
- Entreprise à l’épreuve du temps : UCaaS + CCaaS sur une seule plateforme
- Communications omnicanales pour booster l’engagement et les ventes
Employés
- Une seule appli pour appels, réunions et messages, sur tout appareil
- Plus d’efficacité grâce aux intégrations et à l’automatisation
IT & administrateurs
- Configuration, administration et gestion simplifiées
- Provisionnement auto des téléphones IP, vos propres troncs SIP
- Accès protégé et disponibilité maximale en cas d’imprévu
Appeler, réunir, discuter — partout
Un système téléphonique de classe mondiale dans une seule application, sur quasiment tous les appareils.
- Toutes les fonctions d’un poste de bureau : appels, chat d’équipe, visio, enregistrements, messagerie vocale
- Tous vos contacts au même endroit, synchronisés entre systèmes
- Web, mobile ou desktop : basculez un appel d’un appareil à l’autre en un tap
- Extension Google Chrome légère incluse
Un centre d’appels intégré et performant
Tous les outils pour agents et superviseurs, pour résoudre plus vite et gagner en productivité.
- Distribution automatique des appels (ACD), files d’attente et routage par compétences
- Panneau de file d’attente, wallboard temps réel et 17 KPI
- Coaching d’agent en direct : écoute, chuchotement, intervention
- Rappels de file, enregistrements et rapports détaillés
- Conforme RGPD, PCI, ISO 27001
Discutez avec vos clients sur le canal de leur choix
Une seule boîte de réception pour tout gérer : chat en direct du site, SMS, WhatsApp et Facebook.
- Correspondance automatique des contacts
- Files de messages et transfert de conversation
- Transformez un chat en appel en un clic
- Enregistrements et statistiques détaillés des messages
Des intégrations qui font gagner du temps
Connectez vos outils quotidiens et automatisez vos flux de travail, avec des APIs ouvertes pour aller plus loin.
- Microsoft Teams, Outlook et Entra ID (Azure AD) avec SSO
- CRM : Zoho, Salesforce, HubSpot, Bitrix24, Odoo, Microsoft Dynamics
- Helpdesk (Zendesk, Zoho Desk) et PMS hôtelier
- Synchro base de données Microsoft SQL, archivage distant (S3, FTP)
- APIs ouvertes et SDK Linkus (Web, mobile, desktop)
Une sécurité multicouche et une haute disponibilité
Protégez vos communications et garantissez la continuité de votre activité.
Authentification à deux facteurs
2FA par application ou e-mail sur les connexions portail, Linkus et YCM, avec appareils de confiance.
Anti-piratage mondial
Base de données centrale d’adresses IP bloquées, partagée par le réseau international de PBX Yeastar.
Chiffrement SRTP & TLS
Défense automatique et statique, restriction géographique et politique de mots de passe renforcée.
Hot Standby
Serveur de secours synchronisé pour une bascule rapide et une fiabilité accrue.
Reprise après sinistre
Géo-redondance, réplication temps réel et bascule automatique en quelques secondes.
Conformité reconnue
RGPD, ISO 27001, ISO 9001 et ISO 14001 : des standards de sécurité et de qualité certifiés.
Un déploiement flexible, à votre rythme
Sur site, hébergé ou en logiciel : vous choisissez le mode qui convient à votre entreprise.
IP PBX sur site
Un IPBX sécurisé et fiable dans vos locaux : contrôle total, faible latence et administration simplifiée.
Cloud PBX hébergé
Un système téléphonique cloud entièrement géré, fiabilité opérateur et zéro maintenance.
Édition logicielle
Déployez le PBX sur votre cloud privé ou public, pour une personnalisation poussée et une meilleure maîtrise des coûts.
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Parlons de votre projet
Un chargé de projet Copiatel vous rappelle pour comprendre votre besoin et vous proposer la solution la plus adaptée.
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Téléphone01 85 00 01 90
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Adresse31 quai de la Pie, 94100 Saint-Maur-des-Fossés
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