Flexibilité de licence pour adapter votre système à vos besoins opérationnels actuels.
Suite à notre récente annonce concernant la nouvelle Édition Basique, nous souhaitons vous présenter plus en détail l’une des fonctionnalités les plus intéressantes pour nos clients actuels : la possibilité de passer rétrograder sa licence lors du renouvellement.
Nous savons que les besoins des entreprises évoluent. Ce qui était indispensable une année peut devenir une fonctionnalité sous-utilisée l’année suivante. Cette nouvelle fonctionnalité est déjà disponible pour les éditions ENT/IA et PRO. La rétrogradation vers l’édition Basique sera introduite avec l’U8. Cette nouvelle option a été mise en place pour vous offrir un contrôle et une flexibilité complets sur votre licence, vous assurant ainsi un retour sur investissement optimal.
Pourquoi une option de rétrogradation ?
Nous nous engageons à fournir une solution de communication adaptée au prix le plus juste. La nouvelle option de rétrogradation permet par exemple aux clients qui trouvent les fonctionnalités de l’édition Basique suffisantes pour leurs opérations quotidiennes d’optimiser leurs dépenses annuelles sans payer pour les fonctionnalités avancées des éditions PRO ou ENT/IA dont ils n’ont pas besoin.
- Optimisation des coûts : Cessez de payer pour des fonctionnalités avancées (comme l’IA, l’intégration CRM avancée ou le routage complexe pour centres d’appels) si votre équipe ne les utilise pas.
- Licence sur mesure : Alignez votre licence plus précisément sur vos besoins opérationnels actuels.
- Flexibilité maximale : Changez facilement d’édition au gré de la croissance de votre entreprise ou de l’optimisation de vos opérations.
Vous pouvez rétrograder votre licence depuis n’importe quelle édition vers n’importe quelle édition disponible à ce moment.
Aucun remboursement ! Fonctionnement et calendrier
La possibilité de passer à une édition inférieure est un processus simple et direct, directement lié à votre souscription annuelle.
Le timing est crucial.
L’option de rétrogradation est uniquement disponible lors du renouvellement, et aucun remboursement ni compensation de prix ne sera possible. Cependant, pour optimiser votre budget, effectuez le passage à une édition inférieure juste avant la date de renouvellement.
Renouvellement via le panier d’achat
À l’approche de la date d’expiration de votre licence, vous serez redirigé vers le processus de renouvellement. Vous pourrez alors renouveler votre édition actuelle (par exemple, ENT/AI) ou choisir une édition inférieure, comme l’édition PRO.
Transition fluide
Une fois l’édition PRO sélectionnée lors du renouvellement et la transaction finalisée, votre système passera automatiquement à la nouvelle édition, plus économique, à l’expiration de la précédente.
Remarque importante : Cette fonctionnalité permet actuellement de passer d’une édition supérieure (telle que PRO ou ENT/AI) à une édition inférieure, même à l’édition Basique une fois qu’elle sera disponible. Nous encourageons tous les clients envisageant une rétrogradation à consulter la liste complète des fonctionnalités afin de vérifier que celles-ci répondent à leurs besoins avant le renouvellement.
Gardez le contrôle
Cette amélioration est au cœur de notre mission : offrir des solutions de téléphonie fiables, performantes et économiques. Vous pouvez désormais choisir vos licences en toute confiance, sachant que vous pouvez réduire votre édition sans compromettre la sécurité, la fiabilité et la simplicité de gestion qui font la renommée de 3CX.
Nous avons hâte de déployer cette fonctionnalité pour l’édition Basique avec l’Update 8 !
Suivez-nous
Rejoignez la discussion sur nos forums dédiés aux partenaires ou clients. Suivez-nous sur X et LinkedIn pour rester informé des dernières actualités et nouveautés.
The post Prochainement : rétrogradation vers l’édition Basique 3CX appeared first on 3CX.fr.