Transcription d’appels puissante avec le 3CX Entreprise Plus 8AS ou 16AS.
Nous sommes ravis d’annoncer l’arrivée d’une nouveauté dans notre gamme 3CX : le 3CX Entreprise Plus ! Cette nouvelle édition est conçue pour rendre la transcription d’appels avancée accessible et abordable, notamment pour les petites structures. Cette solution est parfaitement adaptée aux licences 8AS et 16AS (jusqu’à 80 utilisateurs).
Trop longtemps, une transcription d’appels de haute qualité était un rêve inaccessible. Nous changeons la donne. Avec le 3CX Entreprise Plus, dès l’Update 8, vous pouvez désormais profiter de notre service de transcription en ligne performant, offrant une transcription précise et fiable sans avoir besoin de matériel en local.
Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?
- Transcription rentable : Notre service de transcription 3CX est proposé à un prix bien inférieur à celui d’alternatives comme OpenAI, ce qui en fait une solution extrêmement économique.
- Pas besoin de matériel : Les petites structures n’ont plus à se soucier de la complexité de la configuration et de la maintenance des machines équipées de processeurs GPU. Nous prenons en charge les tâches complexes dans le cloud.
- Offres groupées : L’Entreprise Plus propose des offres groupées avantageuses pour les installations permettant 8 appels simultanés (8AS) et 16 appels simultanés (16AS), incluant respectivement 30 000 et 60 000 minutes de transcription.
Gestion de votre forfait de minutes de transcription
- Transcription de la messagerie vocale : La transcription dans le cloud pour la messagerie vocale n’est pas facturée au forfait et est donc gratuite. La transcription de la messagerie vocale ne consomme aucune minute de votre forfait.
- Enregistrements d’appels : Seuls les appels enregistrés peuvent être transcrits. Vous pouvez gérer votre consommation en désactivant l’enregistrement des appels pour les extensions qui n’en ont pas besoin ; toutefois, l’utilisation de paramètres par département peut offrir une gestion plus flexible.
- Paramètres par département : Vous pouvez configurer la transcription par département. Pour chaque département, vous pouvez décider ce qui doit être transcrit ; vous pouvez désactiver la transcription des enregistrements pour le département, même si celui-ci comprend des extensions pour lesquelles l’enregistrement des appels est activé.
- Paramètres par file d’attente : Vous pouvez également configurer la transcription pour chaque file d’attente afin de contourner les paramètres par département.
- Besoin de plus de minutes ? Si, en cours d’année, vous constatez que votre forfait de minutes est insuffisant :
- si vous disposez d’un forfait 8AS Entreprise Plus, vous pouvez passer à un forfait 16AS Entreprise Plus ; En prime, dès l’activation de votre nouvelle licence, votre consommation et votre allocation actuelles sont réinitialisées, et vous bénéficiez de 60 000 minutes jusqu’à l’expiration de la licence.
- Si votre système nécessite plus de 60 000 minutes, vous devrez faire appel à un fournisseur de transcription tiers (tel que Google ou OpenAI) ou déployer votre propre moteur de transcription local 3CX.
Remarque importante concernant l’accès à la transcription
Avec le lancement du 3CX Entreprise Plus, l’accès gratuit à la transcription ne sera plus disponible dans les autres éditions. Cependant, nous restons déterminés à offrir des options flexibles à tous nos utilisateurs.
Pour les utilisateurs de l’édition Entreprise/IA
Nous comprenons l’importance de la confidentialité des données et de la maîtrise des coûts. C’est pourquoi les utilisateurs de notre édition Entreprise/IA pourront continuer à exécuter le service de transcription dans leur propre cloud privé ou en local. Cette option permet non seulement de réaliser d’importantes économies, mais garantit également la confidentialité et le contrôle de vos données, à l’abri des services en ligne.
Nous sommes convaincus que le 3CX Entreprise Plus révolutionne le secteur en mettant des fonctionnalités de transcription de niveau entreprise à la portée d’un plus large public. Il s’agit d’optimiser votre activité grâce aux informations issues de vos appels, pour une communication plus productive et efficace.
Si votre configuration nécessite UNIQUEMENT la transcription des messages vocaux (et donc PAS pour les appels classiques), vous serez ravis d’apprendre que nous avons conservé la transcription des messages vocaux gratuitement dans l’édition Entreprise/IA, sans nécessiter de cloud privé ni d’équipement GPU en local. Vous bénéficiez ainsi sans frais du service de transcription 3CX pour vos messages vocaux !
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